2019第十三届科学仪器发展年会(ACCSI2019)将于会议召开地组织行业人士共同了解青岛的仪器产业发展，由仪器生产企业、专家、研发人员、学者、高校院所、科研单位、政府部门等各行业参会人员于4月17日下午来到青岛盛瀚色谱技术有限公司参观交流。

　　由盛瀚公司董事长朱新勇、及公司主要领导人迎接到访嘉宾，为让参观嘉宾对我司有一个直观的了解，分别带领参访团成员参观了盛瀚展厅、生产中心、工程中心等区域，进一步让参访嘉宾来了解认识盛瀚。

　　参观过后举行了座谈交流会，先是由盛瀚公司董事长朱新勇致开场辞并对公司进行了介绍。盛瀚成立于2002年，是一家专业从事离子色谱技术及产品研发、生产和销售的高新技术企业。以“致力于中国仪器高端化，走向世界，服务全球”为使命，以“引领全球离子色谱行业的永续发展”为愿景，通过十几年的快速发展，盛瀚在离子色谱行业的规模，技术实力和市场占有率等方面都排名国内行业首位。

　　最后以“国产仪器行业形势探讨”为主题进行了探讨。交流过程中，大家谈论最多的是合作研发，如军民融合、高校合作开发等。国产仪器与国外仪器相比，目前最普遍的问题是稳定性和可靠性，而军工行业对设备稳定性和可靠性要求非常高，因此与军工企业合作，不仅是一种销售渠道，还能大大修炼企业自身产品打磨的功底。离子色谱的应用开发是限制其推广的重要因素，也是国产厂商不太重视和不太擅长的地方，因此与高校不同领域(如海洋等)专家的合作开发，可开发出更多解决方案，从而扩大离子色谱的应用范围。

　　售后服务是今天的另一热门话题。受去年末用户维权事件的影响，无论是厂商还是用户，均对售后服务产生了浓厚的兴趣。青岛盛瀚目前的售后服务人员抵达时间在72小时内(根据地区和业务繁忙程度，有时候几小时内即可抵达)，今年盛瀚的努力目标是24小时内抵达，明年一、二线城市的努力目标是12小时。对于客户服务，青岛盛瀚提出的目标是“快”和“爽”，即快速响应，让客户感觉爽。

　　本次嘉宾来盛瀚参观交流圆满结束且给予了充分肯定，表示此次沟通交流收获颇大。大家相互交流学习，分享经验，对于国产科学仪器行业形势有了更深入的了解。